Berjualan di marketplace seperti Shopee, Tokopedia atau Lazada menuntut lebih dari sekadar upload produk jadi-menunggu order. Persaingan makin ketat, maka kamu harus tampil beda, konsisten, dan pintar mengoptimalkan setiap langkah. Artikel ini menyajikan strategi konkret untuk meningkatkan penjualan di marketplace — sertakan riset pasar hingga layanan purnajual, agar tokomu makin laris manis.
1. Kenali Pasar & Produk yang Kamu Tawarkan
Mulailah dengan riset: cari tahu siapa pembeli potensialmu, produk apa yang mereka cari, dan bagaimana pesaing memposisikan barang serupa. Web lokal menyebut bahwa riset pasar dan produk menjadi fondasi supaya satu produk punya peluang lebih besar terjual. About Jatim+2Bisnis Muda+2
Kemudian pilih marketplace yang cocok dengan jenis produkmu. Setiap platform punya karakteristik pengguna berbeda. Bisnis Muda
Lakukan survei kecil: cek kategori produk terlaris, harga kompetitor, dan gaya visual produk yang banyak menarik pembeli.
2. Optimalkan Tampilan Toko & Halaman Produk
Toko yang tampak profesional meningkatkan kepercayaan pembeli. Mulai dari foto produk yang tajam, latar belakang bersih, hingga beberapa sudut pengambilan gambar untuk menampilkan detail. Bisnis Muda+1
Buat deskripsi produk yang menjelaskan manfaat, bahan, ukuran, warna, dan fitur dengan bahasa yang mudah dipahami. UC Online
Judul produk juga harus menggunakan kata kunci yang calon pembeli mungkin ketik — misalnya “Kaos Polos Pria Katun Combed Lengan Pendek Navy” daripada hanya “Kaos Polos”. Medium+1
Jangan lupa untuk menjaga estetika toko: banner depan yang menarik, profil toko lengkap, dan identitas brand yang konsisten membantu toko kamu makin mudah dikenali. Bisnis Muda+1
3. Strategi Harga & Promosi yang Efektif
Harga menentukan banyak hal: posisi produkmu di pasar, persepsi pembeli, dan margin keuntungan. Web menulis bahwa kamu harus kompetitif tanpa mengorbankan margin. Usaha Muslim+1
Gunakan strategi seperti voucher, gratis ongkir, bundling ataupun flash sale agar produkmu menarik perhatian. UC Online
Tapi ingat: promo itu bukan untuk selamanya. Kamu harus memiliki rencana ketika promo usai agar penjualan tetap stabil.
4. Respons Cepat & Pelayanan Setelah Beli
Toko yang cepat membalas chat atau pertanyaan calon pembeli lebih mudah catat loyalitas dan order ulang. Penjual harus siap menjawab dengan ramah dan profesional. KOMPAS.com+1
Setelah pembelian, mintalah ulasan positif. Ulasan bagus meningkatkan reputasi toko dan membantu produkmu muncul lebih sering di hasil pencarian marketplace. Usaha Muslim+1
Layanan purnajual juga penting: misalnya jika ada keluhan ukuran atau warna, berikan solusi cepat agar pembeli puas dan merekomendasikan tokomu.
5. Promosi Eksternal & Brand Building
Jangan hanya andalkan algoritma marketplace saja. Gunakan media sosial seperti Instagram, TikTok atau WhatsApp untuk mendatangkan traffic eksternal ke toko. Usaha Muslim
Bangun brand yang kuat: logo, warna, gaya visual, dan storytelling yang konsisten agar toko kamu bukan sekadar sebagai penjual, tapi sebagai pilihan di benak pembeli. Media Indonesia+1
Dengan brand kuat, kamu bisa menghindari perang harga dan membangun loyalitas pelanggan.
6. Analisis & Evaluasi Terus-Menerus
Gunakan data performa toko: misalnya produk apa yang paling laku, kapan jam ramai, dari mana pembeli datang. Data ini membantu kamu melakukan penyesuaian strategi. Media Indonesia+1
Jika ada produk dengan konversi rendah, perbaiki deskripsi, foto, atau harga. Proses evaluasi terus-menerus membuat toko kamu adaptif terhadap perubahan pasar. Media Indonesia
Ingat: konsistensi dan adaptasi adalah kunci jangka panjang. Jangan cepat menyerah jika hasil belum maksimal. Media Indonesia
-
Gunakan Fitur Iklan Marketplace
Manfaatkan fitur seperti Shopee Ads atau Tokopedia TopAds untuk meningkatkan visibilitas produk. Iklan berbayar menempatkan produkmu di halaman teratas hasil pencarian sehingga peluang pembelian meningkat. -
Bangun Komunitas Pelanggan
Buat grup WhatsApp atau Telegram khusus pelanggan setia. Bagikan promo eksklusif, informasi produk baru, atau tips pemakaian. Komunitas aktif bisa menjadi sumber promosi organik dan meningkatkan repeat order. -
Gunakan Analitik Marketplace
Pantau statistik penjualan, jumlah kunjungan, hingga produk yang paling sering dilihat. Data ini membantu kamu menentukan strategi berikutnya dengan lebih terarah. -
Perhatikan Waktu Upload dan Promosi
Upload produk pada jam ramai — biasanya antara pukul 10.00–12.00 dan 19.00–22.00 — agar produkmu lebih cepat terlihat calon pembeli. -
Berikan Nilai Tambah
Sertakan bonus kecil seperti kartu ucapan, bungkus menarik, atau voucher diskon pembelian berikutnya. Pembeli menyukai kejutan positif yang menunjukkan perhatian penjual.
Kesimpulan
Kamu memiliki semua elemen untuk jualan laris di marketplace: riset pasar yang matang, tampilan toko dan produk yang menarik, strategi harga dan promosi yang cerdas, pelayanan yang memikat, promosi eksternal yang terarah, serta analisis yang rutin. Dengan menerapkan keenam aspek di atas secara disiplin, kamu bisa memaksimalkan peluang supaya tokomu makin dikenal dan hasil penjualan makin meningkat.
Mulailah hari ini dengan memilih satu aspek yang belum kamu optimalkan, lalu kembangkan secara bertahap.